Documentación

Elige el drop que quieres utilizar y sigue su guía. El equipo, los accesos y la facturación están en configuración común.

Empieza aquí

Si acabas de conocer MentorDrop, lee Cómo funciona y Para quién es. Después elige el drop que quieres configurar. Cada sección enlaza sus propias guías.

Q&A

Recibe las preguntas de tus clientes y respóndelas desde una bandeja compartida.

• Organiza las dudas de tus clientes: formularios, grabaciones y adjuntos en respuestas, asignaciones y trabajo del equipo.
• Sesiones recurrentes y límites de envíos: horarios, disponibilidad, expectativas de respuesta y seguimiento.
• Recorrido visual de 50 segundos: demostración subtitulada de Q&A con capturas reales y transcripción.

Biblioteca

Entrega vídeos, textos, materiales y entregables, guarda el progreso y abre el contenido por etapas.

• Comparte vídeos y organiza bibliotecas: subidas, piezas, secciones, materiales, entregables, aperturas, progreso, transcripciones y enlaces públicos.

Eventos

Reúne las fechas de los directos, sus accesos y grabaciones usando tu sala habitual.

• Organiza eventos y comparte sus grabaciones: agendas de espacios (públicas en los espacios abiertos), recurrencia, inscripciones, preguntas antes del directo y grabaciones.

Qualify

Evalúa el encaje antes de una llamada o programa con una entrevista por voz y el proceso de revisión que elijas.

• Evalúa solicitudes con Qualify: preguntas, criterios, resultados, revisión manual, pruebas, enlaces e informes de solicitudes.

Artículos

Convierte las respuestas de tu equipo en artículos en tu propia web.

• Publica las respuestas y vídeos de tus mentores como artículos: fuentes, temas, redacción, edición, publicaciones, instalación y visibilidad en buscadores.

Ofertas

Vende el acceso a tus espacios privados con una cuenta de Stripe a tu nombre, sin comisión de MentorDrop.

• Vende el acceso con Stripe: ofertas, enlaces de compra, suscripciones, plazos, reembolsos y accesos comprados.

Configuración común

Estas guías se aplican a varios drops:

• Espacios y accesos de clientes: espacios privados y abiertos, duración de accesos, CSV, perfiles y copias de programas.
• Equipo y ajustes de la cuenta: roles, invitaciones, equipos de espacios, idioma, marca e integraciones.
• Salas de conocimiento: elige respuestas para reutilizarlas en Q&A, Qualify y Artículos.
• Compartir e insertar en tu plataforma: enlaces, QR, widgets y acceso automatizado.
• Precios y límites de los planes: equipo, créditos, almacenamiento, reproducción y prueba gratuita.
• Privacidad y datos de los clientes: quién ve cada envío y cómo se trata la información.

Ayuda

• Resuelve los problemas más habituales: comprobaciones por acceso, Q&A, Biblioteca, Eventos, Qualify, Artículos y facturación.
• Preguntas frecuentes: respuestas breves sobre el producto, los planes y las decisiones habituales.

Las capturas de estas guías muestran Impulso Mentoría, un negocio de mentoría ficticio creado para documentar MentorDrop. Los nombres, clientes y conversaciones son ejemplos, no testimonios de clientes.

Vocabulario

En estas guías usamos siempre las mismas palabras:

• Cuenta: tu cuenta de MentorDrop. Contiene a tu equipo, tus espacios y tus clientes.
• Espacio: una formación, cohorte, membresía o programa. Marca quién tiene acceso a qué y qué mentores responden sus sesiones.
• Sesión: el lugar donde se hacen los envíos y tu equipo responde. Pertenece a un solo espacio y tiene sus fechas y reglas.
• Biblioteca: piezas (un vídeo, un texto o un entregable, con sus materiales) organizadas en secciones, con progreso y reglas de apertura en cada espacio.
• Evento: una cita en directo de un espacio, con enlace a la sala y, opcionalmente, inscripción, preguntas y grabación.
• Flow: una entrevista de Qualify por voz, con preguntas, criterios y resultados.
• Oferta: una forma de vender acceso a uno o varios espacios privados desde tu cuenta de Stripe.
• Respuestas parecidas: la opción, por sesión, de mostrar a quien envía respuestas anteriores de tu equipo antes de que un mentor responda.
• Fuente de artículos: la sesión, la biblioteca o la sala de conocimiento de cuyas respuestas y vídeos salen unos artículos, agrupados por temas. Las grabaciones no se publican.
• Publicación: una página de tu sitio que muestra los artículos de una o varias fuentes.
• Sala de conocimiento: un conjunto de sesiones y bibliotecas cuyas respuestas y vídeos pueden reutilizar Q&A, Qualify y Artículos.

Contacto

Si algo no está en estas guías, escribe a hello [at] mentordrop.com. Las páginas legales están en Política de privacidad y Condiciones del servicio.